Jornadas de Aceleración Empresarial de Industria Turística Andaluza
Resumen de las intervenciones en las Jornadas de Aceleración Empresarial de Industria Turística Andaluza.
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En el encuentro organizado por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte participaron alrededor de 70 profesionales del sector turístico jiennense
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte celebró el pasado jueves 24 de septiembre la cuarta edición de las Jornadas de Aceleración Empresarial de la Industria Turística Andaluza, una serie de encuentros que persiguen facilitar a los profesionales del sector una visión contextualizada de la nueva situación del mercado y los instrumentos para desarrollar sus estrategias de negocio.
Estas jornadas organizadas por la Junta comenzaron en el mes de mayo y se desarrollarán en todas las provincias de Andalucía. Así tras pasar por las ciudades de Málaga y Cádiz en mayo y junio respectivamente, se retomaron en Almería el pasado día 10 de septiembre. Continuando en Granada el próximo 15 de octubre y en Sevilla el 22 del mismo mes.
En esta cita de Jaén, las jornadas se llevaron a cabo en el Recinto Provincial de Ferias y Congresos de Jaén (ifeja) con la asistencia de alrededor de 70 profesionales . El objetivo fue identificar las líneas de actuación que permiten maximizar beneficios a corto y medio plazo, a través de la eficacia en las estrategias para aumentar ingresos y la gestión responsable y sostenible de costes y recursos.
Las jornadas presentan un enfoque eminentemente práctico, con ponencias a cargo de expertos turísticos nacionales e internacionales, como el director de Innovatravel y Mindproject, Alfonso Castellano, que profundizó en los catalizadores del cambio y de la falta de respuesta a los mismo durante los periodos de crisis, dejándonos una última conclusión enmarcada en la afirmación “transformación por acción”. En la segunda parte de su intervención dedicada a los instrumentos realiza un repaso a los grandes desafíos del marketing, la promoción y la distribución. Esta segunda parte generó un interesante debate con el público sobre los atributos que deben tener las marcas de destinos turísticos para que representen correctamente la oferta.
A la ponencia de Alfonso le seguía la intervención del director de SocialTec, Tirso Maldonado, el cual ofrece el enfoque del viajero del siglo XXI presentando las herramientas online de más penetración entre los nuevos turistas y una metodología clara de cómo gestionarlas. Por otro lado, Tirso también versa sobre las herramientas online aplicadas a las empresas para mejorar el rendimiento del trabajo colaborativo, la transparencia entre clientes y proveedores y facilitar el flujo del conocimiento dentro de las organizaciones.
Para cerrar las ponencias, la mañana se completa con Aranzazu Carrillo, Directora de Expansión del Grupo El Fuerte, que presenta el caso de éxito del grupo en materia de optimización de costes, esto lo hace a través del concepto “Hoteles Responsables”. En este aspecto Aranzazu da consejos útiles para la realización de nuevos proyectos además de para proyectos existentes, tales como fomentar la cultura del ahorro entre empleados, implementar la re-ingeniería y racionalizar el gasto.
La tarde se dedica a intervenciones más prácticas como es la presentación del channel manager Booking Booster realizada por Peter Carlsen, socio fundador de Athentics Ltd. En su presentación, Peter además de pormenorizar los atributos de Booking Booster además repasa las cualidades necesarias para una efectiva estrategia de channel Management.
El día lo cierran dos mesas coloquio que versan sobre los modelos de comercialización donde intervienen Wilbor Dominguez de Edreams y Pablo Velasco de Muchoviaje.com. Ambos dan respuesta a las claves de la nueva comercialización a través de las plataformas online además de la importancia del maridaje de producto para ofrecer valor añadido a los clientes.
En la otra mesa intervinieron Tomy Lorsch, socio director de la consultora Findasense y Óscar Alonso Director de T2O Media, los cuales repasan los aspectos fundamentales para el posicionamiento en buscadores y los medios sociales; la forma de gestionarlos y sacarle partido publicitario.
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Las ruinas de Itálica y el Museo de la Autonomía de Andalucía, en Coria del Río, se unen a la iniciativa por la que el próximo viernes permanecerán abiertos hasta las tres de la madrugada 16 espacios culturales
Un año más, como antesala del equinoccio de otoño, la ciudad de Sevilla vuelve a vivir una noche entregada a la cultura y los museos de la ciudad abrirán sus puertas el próximo viernes 18 desde las 21:00 hasta las tres de la madrugada.
Este año, como explicó ayer la delegada municipal de Cultura, Maribel Montaño, La Noche Larga de los Museos, con la incorporación del Museo de la Autonomía de Andalucía de Coria del Río, “sale del marco cultural de la ciudad y se extiende por la provincia” para disfrutar de “una nueva forma de mirar los museos en una hora fuera de la habitual”. Itálica se une a este proyecto -que surgió hace 31 años en Berlín y que se ha extendido por otras ciudades del mundo- y las ruinas de Santiponce ofrecerán visitas animadas, con pases desde las 22:00 hasta las 3:00.
Fuente: Diariodesevilla.es
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La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte asiste al certamen, del 17 al 20 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, junto a patronatos y empresarios
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte participará del 17 al 20 de septiembre en la VI Feria Internacional de Turismo Cultural & City Break, que se celebra en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga y donde promocionará la oferta del destino Andalucía en ambos segmentos.
La Junta contará con un espacio expositivo propio de 300 metros cuadrados y estará acompañada por empresarios andaluces y patronatos provinciales. Además, se mostrarán las rutas culturales Caminos de Pasión, Legado Andalusí, la ruta Bética Romana y la del Tempranillo.
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El próximo 10 de septiembre se celebrará en Almería la tercera edición de las Jornadas de Aceleración Empresarial de la Industria Turística.
Se ha elegido como sede el Hotel Tryp Indalo y darán comienzo a las 10 de la mañana. Estas jornadas están enfocadas a transmitir a las empresas turística las herramientas necesarias para aplicar y gestionar su promoción, marketing y distribución en el entorno actual y adaptado al nuevo cliente. Para ello, las ponencias están dirigidas a contextualizar técnicas de gestión eficiente en la actual coyuntura económica.
En las sesiones de tarde, se transmiten enfoques más prácticos en forma de presentación y mesas coloquio donde empresas de primer orden, como Edreams, Muchoviaje.com, T2O Media, Findasense, Ogilvy y BookingBooster, dentro de las disciplinas de posicionamiento web, distribución online y channel management dan su opinión sobre las técnicas y claves de cada uno de los temas.
En este enlace se puede ver un video resumen de los momentos más destacados de las ponencias en las jornadas de Málaga.
Las Jornadas de Aceleración Empresarial están organizadas para celebrarse en todas las provincias andaluzas, hasta ahora se han realizado las jornadas en Málaga (Mayo) y Cádiz (Junio). Trás las de Almería le seguirán las previstas para Jaén el próximo 24 de septiembre en el recinto provincial de ferias de Jaén, IFEJA.
Para inscripciones y consultar fechas pulsa aquí
Turismo Andaluz
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La acción de comunicación puesta en marcha por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte en televisión, radio y prensa generó más de 272 millones de contactos
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Alonso acuerda con 17 entidades financieras y el ICO la bonificación de la mitad de los intereses a los que deberán hacer frente las entidades acogidas a esta iniciativa del Ministerio
La Junta destinará una inversión inicial de 1,35 millones de euros a apoyar a las empresas turísticas andaluzas beneficiarias del Plan Renove. La nueva línea de incentivos consistirá en la bonificación de la mitad del 1,5% de interés de tipo fijo de los préstamos a los que tendrán que hacer frente las entidades de la comunidad acogidas a esta iniciativa que promueve el Gobierno central.
Según recogen los acuerdos suscritos hoy en Sevilla por el consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, y representantes del Instituto de Crédito Oficial (ICO) y de 17 entidades financieras, la nueva medida, que reducirá el tipo de interés al 0,75%, estará vigente hasta febrero de 2010 y se dirige a favorecer la puesta en marcha de nuevos proyectos de mejora de infraestructuras y equipamientos en hoteles, apartamentos turísticos, campamentos, alojamientos rurales, agencias de viajes, restaurantes y establecimientos de oferta complementaria como balnearios o parques temáticos.
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Luciano Alonso presidió en Marbella la primera reunión de la comisión asesora de esta iniciativa, integrada por sindicatos, empresarios, patronatos y asociaciones sectoriales
El futuro Plan Director de Marketing Turístico que ultima la Junta en colaboración con los agentes del sector estará fundamentado en el estudio prospectivo del comportamiento de mercados y segmentos, y en la aplicación de fórmulas innovadoras para hacer eficaz y rentable la promoción del destino Andalucía en los mercados nacional e internacionales.
Así lo destacó el consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, tras presidir la primera reunión de la comisión asesora creada para la elaboración de esta iniciativa en el Centro de Innovación de Turismo de Andalucía (Cinnta) en Marbella (Málaga). A este encuentro asistieron representantes de empresarios y sindicatos que forman parte de la Mesa del Turismo, y de patronatos provinciales y asociaciones sectoriales.
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Luciano Alonso destaca que el ‘Andalucía Lab’ permitirá liderar el cambio turístico y atender las nuevas demandas del viajero para mantener el destino a la vanguardia
El consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, presentó hoy el proyecto de la futura sede del laboratorio de inteligencia turística ‘Andalucía Lab’, que se ubicará en el actual edificio del Cinnta en Marbella (Málaga), y anunció que en el mes de octubre estará operativo el ‘Consulting Lab’, una de las áreas de trabajo del centro.
Alonso manifestó que el ‘Consulting Lab’ contará con un grupo de expertos que ofrecerán un servicio personalizado de consultoría de innovación a empresarios y profesionales, con el objetivo de facilitar el desarrollo de proyectos de mejora de la competitividad de la oferta.
Recordó que el ‘Andalucía Lab’ cuenta con una inversión inicial prevista para este año de 1,8 millones para su puesta en funcionamiento, mientras que el presupuesto total para las obras de adecuación del Cinnta ascenderá a cuatro millones de euros, cuyos trabajos durarán 15 meses.
El consejero indicó que se trata de un proyecto que permitirá a Andalucía “liderar el cambio en el turismo”, así como marcar las líneas de la futura política turística del destino. Por tanto, el laboratorio de inteligencia turística posibilitará “mirar al turismo de otra forma, para asegurar la competitividad y atender las nuevas demandas del viajero, de modo que Andalucía se mantenga a la vanguardia”.
En este sentido, se refirió a la sostenibilidad, la excelencia y la innovación como los tres ejes principales de la futura política turística. Así, argumentó que, en la coyuntura económica actual, “debemos tomar decisiones y no esperar los cambios, sino provocarlos a nuestro favor”.
Finalmente, reiteró que el ‘Andalucía Lab’ “es una apuesta de futuro, ambiciosa y reflexionada” y señaló que este proyecto estará reforzado por otras iniciativas, como la futura comunidad virtual o el nuevo sistema de información turística.
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El presidente de la Junta asiste a la exposición del proyecto ‘Smartcity’ para la distribución de energía en la ciudad
Andalucía, 08/07/2009
El presidente de la Junta, José Antonio Griñán, preside en Málaga la presentación del Laboratorio de Inteligencia Turística de Andalucía (Andalucía Lab), que tendrá su sede en Marbella. El acto comenzará a las 12.00 en el Palacio de Ferias y Congresos. Previamente, Griñán atenderá a los medios de comunicación.
El nuevo centro de innovación turística, financiado por la Administración autonómica, tendrá como eje estratégico de su actividad la investigación de nuevas tecnologías aplicables al turismo, así como la transferencia de estos conocimientos a las empresas e instituciones del sector.
La agenda del presidente de la Junta en Málaga comenzará a las 10.00, en el Palacio Limonar, donde asistirá a la presentación del proyecto ‘Smartcity’, liderado por la compañía Endesa. Esta iniciativa pretende desarrollar sistemas de vanguardia en la gestión de la demanda energética de la capital malagueña, para lograr un mayor ahorro y eficiencia en el servicio.
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La iniciativa de la Junta se extenderá hasta final de año y actuará en España, Reino Unido, Alemania, Francia, Portugal e Italia
Andalucía, 06/07/2009
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte ha establecido una serie de alianzas estratégicas con los principales portales de viajes ‘on line’ para la promoción de la oferta turística de Andalucía, con el objetivo de aumentar la comercialización y facturación de los productos del destino. De este modo, la Junta ha alcanzado acuerdos con nueve portales de internet especializados en turismo, concretamente Edreams, Muchoviaje, Lastminute.com, Rumbo, Atrápalo, TripAdvisor, Minube, Expedia y Opodo.
Estas páginas representan los portales líderes del sector en el mercado nacional y en cinco de los principales mercados internacionales, como son Reino Unido, Alemania, Francia, Portugal e Italia.
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La herramienta, dirigida a empresarios, entidades locales y promotores turísticos, acercará la oferta a un colectivo que suma más de 2 millones de personas en España
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte ha puesto en marcha un nuevo servicio online que orientará y asistirá técnicamente a empresarios turísticos para hacer las instalaciones y servicios de sus alojamientos más accesibles a cualquier persona con discapacidad visual o auditiva.
La ‘Guía de Accesibilidad en Comunicación para Alojamientos Turísticos en Andalucía’ es una iniciativa de la Junta y de la Fundación Andaluza de Accesibilidad y Personas Sordas que se dirige también a entidades locales y promotores de turismo sostenible para asesorarles en la planificación, gestión y evaluación de su actividad y adaptarla a las necesidades de este tipo de clientes.
Esta herramienta persigue, por tanto, garantizar el acceso y disfrute de la oferta turística y de ocio andaluza a visitantes con discapacidad sensorial, un colectivo que, en la actualidad, representa a más de 2 millones de personas en España y alcanza los 25 millones en el conjunto de Europa. Asimismo, permitirá a los agentes del sector mejorar la calidad de los servicios prestados y ofrecer productos turísticos diferenciadores.
La guía multimedia se encuentra disponible en los sitios web www.andaluciadestinocalidad.es y www.turismoandaluz.com.
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En 2008, la dotación presupuestaria para su creación y consolidación fue de dos millones
La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur) ha aprobado 22 planes estratégicos, siete de ellos en Andalucía, para la creación de Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI) en el sector, destinadas a financiar proyectos de este tipo en doce comunidades autónomas.
Concretamente, por comunidades autónomas, Andalucía obtuvo siete; Baleares dos; Castilla-La Mancha una; Castilla-León dos; Extremadura una; Galicia una; La Rioja una; Madrid dos; Navarra dos; Murcia una; País Vasco una y Comunidad Valenciana una.
En un comunicado, la institución destacó que su aprobación servirá de “palanca” para mejorar el nivel de innovación y competitividad de las pymes turísticas y del sector turístico en su conjunto.
Todos los programas de estrategia presentados tienen como objetivo fundamental “mejorar la competitividad de los distintos productos y destinos turísticos mediante el uso de la innovación”.
Fuente: Europa Press
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La acción cuenta con un presupuesto de 1,2 millones de euros y se desarrollará desde hoy al 5 de julio en televisión, prensa, radio, revistas, publicidad exterior e internet
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte desarrollará desde el 9 de junio al 5 de julio la campaña de comunicación de Andalucía en el mercado nacional para la temporada de verano, que pretende convertir a la comunidad en el destino preferente para las vacaciones estivales, así como consolidar la posición de liderazgo de la región para los viajeros españoles.
La campaña, que se incluye en el marco del ‘Plan Verano 2009’ de promoción del destino, cuenta con un presupuesto de 1,2 millones de euros y se llevará a cabo a través de diversos medios de comunicación, concretamente en televisión, prensa, revistas, radio, publicidad exterior e internet.
El objetivo de la acción es aumentar la llegada de turistas del mercado nacional a Andalucía en el periodo de temporada alta de verano, así como resaltar la diversidad turística del destino, destacando especialmente la belleza de las playas y el litoral de la comunidad.
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La cuarta edición de la Feria de Turismo, Arte y Cultura de América Latina y Europa se desarrollará en Torremolinos (Málaga) del 4 al 6 de junio
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte participará del 4 al 6 de junio en la Feria de Turismo, Arte y Cultura de América Latina y Europa (Euroal 2009), un evento que se celebrará en Torremolinos (Málaga) y en el que centrará la promoción del destino Andalucía en la oferta cultural y monumental de la comunidad.
La Junta contará en la cita turística, que tendrá lugar en el Palacio de Congresos de la localidad malagueña, con un expositor propio de 96 metros cuadrados, espacio en el que también estarán representados como coexpositores los patronatos provinciales y empresarios andaluces.
Euroal es un salón dirigido tanto a profesionales como a público general y celebra este año su cuarta edición. En el pasado 2008 reunió a más de un centenar de entidades y empresas expositoras, directa e indirectamente, y recibió alrededor de 8.000 visitantes.
En esta ocasión estarán representados 23 países europeos e iberoamericanos en los cerca de 4.500 metros cuadrados de exposición y se han acreditado 52 touroperadores y en torno a 3.500 profesionales del sector. Además, de forma paralela a la muestra se desarrollarán talleres de trabajo y encuentros centrados en la gastronomía.
Fuente: Turismo Andaluz
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Un estudio elaborado por la consultora Watson Wyatt revela que aplicaciones web 2.0 pueden beneficiar a la productividad de los trabajadores y a las empresas.
Al igual que resaltara el director de la consultora Socialtec, Tirso Maldonado, en la primera de las Jornadas de Aceleración Empresarial de la Industria Turística Andaluza celebrada en Málaga el pasado 21 de mayo, las empresas deben incorporar aplicaciones colaborativas en sus organizaciones para fomentar el trabajo en grupo.
En esta misma línea, el viceconsejero de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía que inauguró las jornadas, señaló que la innovación “es la pieza estratégica fundamental” en una situación de crisis como al actual.
El estudio revela que desde comienzos de la crisis un 72 % de empresas han aumentado el uso de intranets y un 61 % el uso de email para comunicarse con los trabajadores. Además, las empresas han aumentado el uso de herramientas más avanzadas, como por el ejemplo, un tercio de empresas (32%) han incrementado el uso de webcasts; 13% usan algún tipo de herramienta de social networking y por último el 12% han incrementado el uso de un blog como forma de comunicación. Este estudió se ha realizado entre febrero y marzo 2009 a 181 empresas.
Tirso, en su presentación titulada Tecnologías Sociales, abordaba el tema desde el punto de vista en que se debe romper con los patrones tradicionales en el trabajo y acuñaba el término “Economía en Red” el cual define él mismo como la “plataforma de profesionales que colaboran y participan en el desarrollo de un proyecto común bajo un modelo de cocreación, autogestión y transparencia entre clientes, profesionales y proveedores”. De esta manera introducía su disertación sobre la productividad interna en la era del cloud computing donde conjugaba las nuevas aplicaciones para el trabajo colaborativo en las empresas. Así justifica la aplicación de las tecnologías sociales para la innovación, el trabajo colaborativo o el marketing. Su reflexión continuó haciendo un severo desglose de alguna de las aplicaciones más usadas y casos de éxito como es la Comunidad del diario digital de turismo Hosteltur.
Por otro lado, Alfonso Castellano, director de Mindproject, en su conferencia de apertura de las jornadas sobre el nuevo contexto del turismo repasó la situación actual enmarcada dentro de la situación económica mundial e hizo sus planteamientos y reflexiones en época de cambio. Así expuso el grado de innovación que debe perseguir una empresa para ser líder en el mercado, y planteó, según el Dr. Vijay Govindaran, la vigencia que tienen de las ventajas competitivas en el mercado con los ritmos de cambio actual. Para concluir esta primera parte hizo una llamada a la acción para trasformar el enfoque que el sector tiene del mercado. Una transformación a través de piezas clave como la promoción, el marketing y la distribución además de la rentabilidad y la transferencia del conocimiento.
Castellano, en su intervención de la primera parte de los instrumentos de desarrollo de negocio que precedía a la ponencia de Tirso Maldonado, hizo una reflexión sobre los supuestos beneficios netos que aporta la web 2.0 a la promoción de productos turísticos. Apoyándose en el caso de Susan Boyle, cuyas conclusiones le llevaron a sentenciar ante la audiencia, mayoritariamente empresarios, que nadie pudo monetizar el impacto que tuvo dicho caso en los medios sociales puesto que la productora de televisión no pudo vender los derechos del programa y las descargas de youtube (100 millones de descarga en 2 semanas) son gratuitas. Por lo tanto, concluyó que algunos planteamientos simplistas que acompañan al efecto 2.0 no responden a las inmediatas necesidades de las empresas turísticas.
Castellano centró su ponencia en la gestión eficiente del marketing, el negocio y su conversión, y por supuesto, la fidelización del cliente. De lo cual resaltar su reflexión sobre el circulo virtuoso que se debe generar en el área de marketing cuyos objetivos se deben centrar en una promoción que genere imagen de marca y por consiguiente capte clientes; la optimización de la combinación de canales de distribución, segmentos y mercados y por último generar la repetición de clientes, convertidos en evangelistas, agentes de promoción de nuestro producto.
A la jornada celebrada en Málaga el 21 de mayo le seguirán las ediciones proyectadas para todas las provincias, la siguiente jornada será en Cádiz, en el Parador Hotel Atlántico el 18 de junio. El objetivo es mantener el mismo formato y contenido con enfoque práctico, con ponencias a cargo de expertos turísticos nacionales e internacionales, como Alfonso Castellano y Tirso Maldonado; el director de operaciones del Grupo El Fuerte, Alonso Aguilar. Además, las mesas de trabajo cuentan con la participación de representantes de empresas especializadas como Muchoviaje, Rumbo, Findasense, T20 Media, Ogilvy y Bookingbooster.
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La iniciativa ‘Andalucía en Madrid’ se celebrará del 1 al 7 de junio e incluye jornadas gastronómicas, encuentros sobre golf y turismo de reuniones y jornadas profesionales
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte pondrá en marcha el ‘Plan Verano 2009’ de promoción del destino, con el objetivo de convertir a Andalucía en el destino preferente para las vacaciones estivales, consolidar el liderazgo de la comunidad en territorio nacional y potenciar la imagen de la región en el mercado internacional.
La primera de las iniciativas del plan será la promoción ‘Andalucía en Madrid’, una serie de acciones que se desarrollarán en la capital de España del 1 al 7 de junio y que incluyen jornadas gastronómicas, encuentros comerciales centrados en los segmentos de golf y turismo de reuniones y jornadas profesionales.
La acción comenzará con la celebración de la Semana Gastronómica de Andalucía, en la cual cinco restauradores de la comunidad ofrecerán en el restaurante Ramses de Madrid menús elaborados con materias primas de la región a precios asequibles. La intención es reforzar la promoción de la típica gastronomía de Andalucía como un potente atractivo turístico del destino.
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La consejera de Cultura ha presentado un estudio para adaptar mobiliario, aseos y accesos
Las propuestas de actuación demuestran que existe la posibilidad de que más de un 70% del conjunto monumental pueda ser accesible o mejorar su actual accesibilidad para personas con discapacidad.
Las soluciones propuestas son, entre otras, mobiliario urbano accesible o reparado, aseos accesibles y señalizados, y accesos que incorporen las ayudas técnicas y nuevas tecnologías en la comunicación, que permitan a todo el mundo utilizarlos y orientarse con comodidad y seguridad.
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La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte abre el plazo inscripción para la realización de sus cursos de formación profesional de hostelería para el curso 2009-2011 en sus instalaciones del Hotel Escuela Convento Santo Domingo de Archidona (Málaga).
El programa formativo incluye las especialidades de:
Para formalizar la matrícula, descárguese la solicitud de inscripción y una vez rellena remítala por fax al número 952 71 70 77, o bien entréguela directamente en la siguiente dirección:
Hotel Escuela Convento Santo Domingo
C/ Santo Domingo s/n. 29300 Archidona (Málaga) www.hotelescuelaturismoandaluz.com
Para más informacion pincha aquí
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La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte llevará esta iniciativa a las ocho provincias andaluzas con la participación de expertos y empresas especializadas internacionales
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte celebrará desde el próximo 21 de mayo la primera edición de las Jornadas de Aceleración Empresarial de la Industria Turística Andaluza, encuentros que recorrerán las ocho provincias con el objetivo de facilitar a los profesionales del sector instrumentos para desarrollar sus estrategias de negocio en el nuevo contexto internacional.
La intención es identificar líneas de actuación que permitan maximizar beneficios a corto o medio plazo, a través de la eficiencia en las estrategias para incrementar los ingresos y la gestión responsable y sostenible de costes y recursos.
Las jornadas tendrán un enfoque práctico, con ponencias a cargo de expertos turísticos nacionales e internacionales, como el director de InnovaTravel y Mind Proyect, Alfonso Castellano; el director de la consultora Socialtec, Tirso Maldonado; y el director de operaciones del Grupo El Fuerte, Alonso Aguilar.
Además, las mesas de trabajo contarán con la participación de representantes de empresas especializadas como Muchoviaje, Rumbo, Findasense, T20 Media, Ogilvy y Bookingbooster. La primera edición de estos encuentros tendrá lugar en el hotel NH Málaga.
Los profesionales y empresarios interesados en asistir a esta jornada pueden inscribirse en la web http://jornadasaceleracionempresarial.turismoandaluz.com o a través de los teléfonos 951 299 302 y 951 299 625.
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La iniciativa, denominada ‘Marketing online en tiempos de crisis‘, abre un ciclo dirigido a fomentar la innovación en el sector que proseguirá el próximo mes de junio
Más de 800 profesionales del sector turístico siguieron en directo a través de internet la transmisión del seminario ‘Marketing online en tiempos de crisis’ organizado por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía y el Centro de Innovación Turística de Andalucía (Cinnta) el pasado 7 de mayo.
Esta iniciativa es la primera de las cuatro actividades previstas para este año dentro del ciclo denominado ‘CINNTA Webinar‘, un proyecto que tiene como objetivos fomentar la innovación en el sector turístico y potenciar la interactividad con los profesionales de esta industria.
El seminario tuvo como ponente a Wenceslao García, experto en marketing online y cofundador de Vexlan, que proporcionó una visión de la situación actual del marketing en la red y aportó una serie de consejos prácticos a pymes para desarrollar con eficacia campañas de comercio electrónico.
El vídeo y el resto de los materiales del encuentro estarán disponibles para su consulta en la página web del Cinnta (www.cinnta.com) la semana próxima para todas aquellas personas que no hayan podido asistir al evento o hayan experimentado dificultades técnicas durante la retransmisión.
El próximo evento dentro del ciclo de seminarios online se celebrará el 8 de junio bajo el título ‘Estrategias financieras en tiempos de crisis para pymes turísticas‘ y será impartido por el director financiero del Grupo Habana Resorts, Antonio Sardina.
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Los profesionales británicos participantes en las jornadas organizadas por la Junta realizaron durante el fin de semana un recorrido por varias provincias de la comunidad
Unos 180 agentes de viajes del Reino Unido establecieron contacto con alrededor de 120 representantes de la oferta andaluza durante el taller de trabajo celebrado en Málaga en el marco del Foro Inverso de Turismo Británico ‘Loving Andalucía’, en cuya organización participan la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte y la Oficina de Turismo de España en Londres.
Este encuentro técnico pretende presentar a la demanda del Reino Unido la oferta de la comunidad por segmentos turísticos. Así, por parte de las agencias británicas asistieron responsables de más de 60 empresas, entre las que se encuentran Travel Counsellors, Elite Travel Group, First Choice y TUI, entre otras.
En cuanto a la oferta andaluza, participaron los ocho patronatos provinciales de turismo, 36 empresas del segmento de sol y playa y salud y belleza, 40 representantes del producto cultural y ‘city breaks’, una veintena del sector de golf y deportes y 17 entidades relacionadas con el turismo de naturaleza.
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El próximo día 21 de Mayo se celebrará en Málaga la primera de las ocho Jornadas de Aceleración Empresarial de la Industria Turística Andaluza que se llevarán a todas las provincias hasta noviembre de 2009.
Estas Jornadas surgen como iniciativa de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía y son organizadas por Turismo Andaluz y la Fundación CINNTA, teniendo como objetivo el facilitar a los profesionales del turismo los principales instrumentos para desarrollar sus estrategias de negocio en el nuevo contexto turístico, ahora que la coyuntura económica y los cambios en el mapa de la distribución turística global representan un desafío para todos los sectores de la economía.
Contamos con la participación de Alfonso Castellano, Director de Innova Travel y Mind Project, que analizará el mundo turístico desde la Promoción, el Marketing y la Distribución; con Tirso Maldonado, profesor de la UEM y Socio Director de Socialtec, que abordará el desarrollo de una nueva estrategia de negocio; y con Alonso Aguilar, Director de Operaciones del Grupo el Fuerte, que tratará la gestión eficiente y sostenible de los recursos empresariales.
Le invitamos a participar en estas jornadas, que tendrán lugar en las 8 provincias andaluzas, no sólo de forma presencial, sino también orientando a la organización a hacer hincapié en temáticas que usted puede referenciar como preferentes mediante la propuesta de preguntas, las cuales podrá enviar a través de este enlace.
El éxito de estas jornadas será siempre gracias a usted, por lo que esperamos y animamos su participación.
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Luciano Alonso asiste hoy a la apertura del encuentro, que se desarrollará el 7 y 8 de mayo en Málaga y pondrá en contacto a los operadores del Reino Unido y al sector andaluz
El consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, asiste hoy a la inauguración del Foro Inverso de Turismo Británico ‘Loving Andalucía’, que se desarrolla el 7 y 8 de mayo en Málaga, con una asistencia prevista de unos 180 agentes de viaje del Reino Unido.
El objetivo del encuentro, en cuya organización participan la Junta y la Oficina de Turismo de España en Londres, es reunir a los empresarios e instituciones de la industria turística andaluza con una importante representación de las principales asociaciones de agentes de viajes británicos, con la intención de mejorar el conocimiento y la comercialización del destino en el principal mercado emisor internacional para la comunidad.
Las jornadas profesionales se desarrollan el día 7 de mayo en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, y se centrarán en la presentación de los diferentes aspectos de la oferta andaluza, además de realizar una visión generalizada sobre la situación actual del Reino Unido como país emisor de viajeros.
Fuente: Turismoandaluz.com
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El avance de los IDS frente a los GDS
Javier Ortiz – Iván Cordero
La aparición de los IDS (Sistemas de Distribución en Internet) está haciendo que los hoteles se replanteen sus estrategias de distribución online. El momento por el que pasan los GDS (Sistemas Globales de Distribución, Sabre, Amadeus, Galileo, Worldspan, etc.) y la compleja administración de cada una de las extranets pone en evidencia una gestión deficiente.
A continuación vamos a comentar los puntos más relevantes para llevar a cabo una estrategia acorde con los nuevos modelos de distribución global.
Modelos de negocio
El momento por el que pasan los GDS no es demasiado bueno, sus modelos de negocio tal y como se conocen no tienen un futuro boyante y sus costes por transacción los van dejando cada vez más a la cola de opciones de clientes e intermediarios. Por ello, Sabre y Amadeus apostaron en su momento por la diversificación de canales, Sabre Holding con su filial “puntocom” Travelocity, que además incluía lastminute.com en Europa, y Amadeus con Rumbo.
Históricamente, las tarifas ofertadas a través de los sistemas GDS pasaban por un número elevado de intermediarios antes de estar disponibles para el usuario final en una distribución online, razón por la cual los intermediarios online han pasado a la contratación directa de productos y servicios turísticos, primordialmente alojamientos. Esto ha facilitado la entrada al mercado de un nuevo tipo de agentes competidores en el campo de la intermediación. La contratación directa entre proveedores de servicios e intermediarios online ha traído al mercado unos nuevos modelos de márgenes y comisiones por las características de las nuevas condiciones de contratos. Sin embargo, este nuevo modelo de distribución online ha aportado nuevas formas de vender que han dinamizado el mercado.
Es decir, las nuevas condiciones de contratación podrían beneficiar más a los productores primarios de los productos y servicios turísticos y cambiar a los intermediarios de dichos productos o servicios.
Imagen del producto
En los nuevos marketplaces donde se muestra toda la oferta en un lugar común y donde la segmentación está aún en desarrollo, la imagen de un producto o servicio y el cómo se presenta lo diferencia y destaca por encima de los demás. Los gestores de contenidos en un GDS muestran el producto de una manera fija y estandarizada con la finalidad de ser accesible por otros sistemas agregadores. De esta manera se hace muy complicado destacar o diferenciar el producto por categorías o clases, e incluso oferta. Además el acceso al contenido de un GDS se hace a través de un intermediario o representante por lo que dificulta aún más esta operativa.
En el actual escenario, la inmediatez es esencial para ser competitivo. En los sistemas de carga de producto (extranets) que ofrecen las plataformas online de contratación directa se puede configurar una apariencia mejorada y personalizada para cada producto o servicio que lo adecue a la plataforma donde se está distribuyendo y a sus propias características. Por ejemplo, las páginas web de cada OTA disponen de una forma específica de mostrar la información de los servicios y productos turísticos que ofertan en función de su público objetivo, época del año, etc., que debe ser aprovechada al máximo para maximizar la visibilidad del producto que se gestiona. La problemática es la gestión de todas estas plataformas para, precisamente sacar el máximo de ellas, los IDS están tratando de rellenar este gap, desempeñando la función de intermediarios tecnológicos, e incluso coordinadores entre producto y distribuidores. Escuchando a ambas partes, acumulan las necesidades de ambos y desarrollan plataformas de gestión que puedan satisfacer a todos y además sigan ofreciendo los beneficios de cada OTA sin inmiscuirse excesivamente en la relación comercial entre productor y distribuidor.
Facilidad de uso y flexibilidad
En la actual distribución global a través de los distintos sistemas telemáticos existen, entre otros, dos puntos clave que posicionan un producto por delante de otros en el ranking de resultados de búsqueda. Éstos son el precio y la disponibilidad. El uso de los sistemas IDS permite monitorizar estos dos rangos en una sola plataforma, es más alguno de ellos ofrecen la posibilidad de integración con el sistema de gestión interna, PMS en el caso de los hoteles, lo cual ofrece la ventaja de ahorrarse mucho trabajo a la hora de actualizar plataformas online. Otro de los servicios que comienzan a ofrecer los IDS son reportes de tendencias que extraen a partir del histórico de los datos recogidos en el sistema, de gran valor para acciones futuras tales como ventas, precios medios, predicciones para revenue management, etc.
Una Opción de Futuro
El retroceso que han experimentado los GDS en el mercado en los últimos años ha facilitado la entrada a nuevos canales y sistemas. Los IDS han venido para quedarse, su facilidad de uso, el nivel de integración que ofrecen a pequeñas cadenas de hoteles y hoteles independientes, junto con el alto rendimiento en ventas que los nuevos canales han madurado en los últimos años han permitido este nuevo escenario. Es evidente que el mercado se desplaza hacia un entorno donde es necesario cambiar y mejorar la gestión del producto.
Extraido de la newsletter de CINNTA Abril 09
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La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte pone en marcha esta iniciativa junto a la Fundación Cinnta, que tendrá lugar en los meses de mayo, junio, octubre y noviembre
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte celebrará junto a la Fundación Centro de Innovación Turística de Andalucía (Cinnta) una serie de seminarios que se desarrollarán en directo a través de internet con el objetivo de fomentar la innovación en el sector turístico y potenciar la interactividad con los profesionales de esta industria.
El proyecto, que tiene por nombre ‘Cinnta Webinar’, contará con cuatro encuentros a través de la web y se centrará en asuntos como el marketing en tiempos de crisis, estrategias financieras en momentos de crisis para pymes turísticas, gestión y reputación de marca y posicionamiento web y herramientas de software libre para pymes turísticas.
Los seminarios se celebrarán en mayo, junio, octubre y noviembre y cada una de las citas tendrá una duración aproximada de 45 minutos. Además, se estima que cada encuentro será seguido por alrededor de un centenar de profesionales del sector turístico interesados en la innovación.
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La apertura del hotel Pez Espada, de la que se cumplen 50 años, significó el despegue de la industria en la Costa del Sol. El número de plazas de alojamiento ya supera las 150.000. Los expertos creen que la crisis actual es más leve que la de 1996, la peor etapa del destino.
A pesar de la expansión urbanística y el crecimiento desaforado del litoral mediterráneo, pocas provincias podrán arrogarse una metamorfosis tan abultada y fecunda como la experimentada por Málaga durante las últimas décadas. En apenas medio siglo, la Costa del Sol ha pasado de contar con una flota incipiente de hoteles y un amplio paisaje de pescadores a convertirse en una de las capitales mundiales del turismo, con kilómetros de playa y una repercusión internacional únicamente equiparable a un par de referencias en el mundo.
Fuente: La opinión de Málaga
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Se puede plantear un nuevo concepto de innovación desde el análisis e interpretación de la cadena de valor sectorial. Cada sector tiene comportamientos diferentes porque responde a mercados y demandas diferentes. La innovación vendrá marcada por aspectos y rasgos de esa cadena de valor.
No todas las empresas y ramos precisan de los mismos factores de innovación para ganar competitividad- no es comparable la necesidad de diseño oSe puede plantear un nuevo concepto de innovación desde el análisis e interpretación de la cadena de valor sectorial. Cada sector tiene comportamientos diferentes porque responde a mercados y demandas diferentes. La innovación vendrá marcada por aspectos y rasgos de esa cadena de valor. No todas las empresas y ramos precisan de los mismos factores de innovación para ganar competitividad- no es comparable la necesidad de diseño o aplicación tecnológica en la automoción o en el turismo-.
Fuente: Blogs de Hosteltur.
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Luciano Alonso confía en aumentar el número de turistas portugueses que llegan a la región para que este mercado avance posiciones en la comunidad
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